FAQ
Q
質問があります。どこに聞いたらわかりますか？
A
弊社ホームページ内お問い合わせからのメール
又は
営業時間：9:00~18:00（定休日：土日祝日）
電話受付時間：営業中
留守番電話にメッセージを残して頂きましたら、翌営業日に折り返しご連絡をさせていただきます。
フリーダイヤル 0120-414-964
電話 06-6699-7743
Fax番号 06-6699-2825
Q
定期便をお願いしたいのですが、途中でやめる事はできますか？
A
定期便のお申込み、ご検討いただきましてありがとうございます。
申込みをされた日にちが基準日となり、ご希望の期間に商品を配達させていただく機能となっております。
初回商品を注文されて、決済が完了した日にちを基準日として
商品をお届けさせていただいておりますので、
基準の日にちの前日までにご自身で申込みサイトより解約して頂くか、
2,3日余裕を持ってメールまたは0120-414-964（平日）までご連絡頂きたく存じます。
ご連絡をいただきましたら、こちらより解約のお手続きをさせて頂きます。
Q
注文したつもりですが、商品が届きません
A
ご注文ありがとうございます。
注文が完了されている場合は完了のメールを送信されるようになっております。
ご注文がお済みでは無いようでしたら、再度申込みをしていただきたいです。
また、弊社フリーダイヤル0120-414-964（平日）にてご注文をお受けすることができます。
ご不明点などオペレーターになんでも聞いてください。
Q
他のサイトで安く販売されているますが、どうしてですか？もっと安くはなりませんか？
A
弊社は小売り卸売りを行っている販売元です。卸売りとして販売させていただきました商品は各ご企業様の努力での価格となります。
弊社ホームページ内に載せている価格が弊社として精一杯がんばっている価格となります。
おまとめ販売、定期便、訳あり などのお求めやすい価格の商品カートもありますので、弊社ストアーズカート内にてのお買い物をお楽しみください。
Q
天皇陛下献上品 天覧品黒酢と記載されています。なぜですか
A
昭和47年の鹿児島国体において天皇・皇后両陛下幸啓に際して『天覧品目録第12号』として(有）重久盛一酢醸造場の黒酢(当時は福山米酢）現在【まるしげ玄米黒酢】が出品されました。
まるしげ玄米黒酢の商品の外箱には記載させて頂いておりますが、他の商品にはパッケージの都合上記載していない事があります。
株式会社まるしげフーズライフの黒酢は全て(有）重久盛一酢醸造場の黒酢【まるしげ玄米黒酢】を使用しているので、全商品が「天覧品黒酢」という事になります。